Возврат и гарантия

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества

В случае продажи товара ненадлежащего качества в случае необходимости проводится экспертиза.

Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В случае, когда экспертизой установлено ненадлежащее качество товара, Продавец осуществляет обмен товара или возврат денежных средств. Возврат денежных средств производится не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контактная информация по вопросам возврата

Москва Кутузовский пр. д. 88, 2 этаж
Пн-Пт 09:00-19:00
Перейти в Яндекс Карты

Обмен или возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе обменять на аналогичный или вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по габаритам, форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней с даты передачи товара.

При возврате или обмене товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также должен иметься товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

Возможен частичный возврат товара, приобретаемого в одном заказе.

Возврат денежных средств производится не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.

В случае оплаты наличными возврат осуществляется в салоне Продавца, в который обратился Покупатель. В случае, если товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.

Гарантия

Мы предоставляем гарантию 1-3 года на всю продукцию St Luce и Evoluce.

Срок гарантийного обслуживания каждого товара указан в сопроводительной документации и эксплуатационных характеристиках на сайте интернет-магазина.

При получении товара проверьте целостность товарной упаковки, комплектацию, проведите осмотр на наличие производственных дефектов.


Внимание!

Покупатель обязан сохранять чеки, упаковку и этикетки до окончания гарантийного срока.

Мы обязуемся бесплатно заменить товар на подобный в случае производственного брака. Замене подлежат товары, которые еще не были в эксплуатации. Гарантийная замена возможна только при предъявлении чека о покупке и документов, подтверждающих приобретение товара. Если повреждения продукции произошли во время неаккуратной эксплуатации или неправильного монтажа, то гарантийные обязательства аннулируются.

Подпишитесь на рассылку и первым узнавайте о новых коллекциях, скидках и событиях

Подписываясь на новости, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Товар добавлен в избранное
9 650 ₽
Товар добавлен в корзину
9 650 ₽
Товар добавлен в сравнение
9 650 ₽
Спасибо!
Мы уведомим Вас, как только товар будет в наличии.